Terma dan Syarat Penggunaan diriwan

Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web diriwan yang boleh diakses di https://diriwan.app dan semua aplikasi berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan diriwan.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan platform.
• "Dana" merujuk kepada baki wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersimpan di dalam Akaun Pengguna.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit promosi, wang percuma atau faedah lain yang diberikan oleh diriwan kepada Pengguna mengikut syarat tertentu.
• "Pertaruhan" merujuk kepada aktiviti memasang taruhan pada permainan atau acara sukan yang tersedia di platform.
• "Syarat Pertaruhan" (wagering requirement) merujuk kepada keperluan memasang taruhan dalam jumlah tertentu sebelum bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan.

Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftarkan akaun di diriwan, mengakses platform, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, Pengguna secara ekspresi mengakui bahawa mereka telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Penerimaan Terma ini juga merangkumi penerimaan terhadap Dasar Privasi dan Panduan Perjudian Bertanggungjawab diriwan, yang masing-masing merupakan dokumen berasingan tetapi membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara Pengguna dan diriwan.

Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform diriwan, Pengguna mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Berkeupayaan untuk memasuki perjanjian yang mengikat dari segi undang-undang mengikut undang-undang negara tempat tinggal mereka.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dikenakan sekatan atau larangan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tidak menggunakan platform ini bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan lain tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada diriwan.
• Memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.

diriwan berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan Pengguna. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap Pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif sahaja. Pembukaan akaun pendua adalah dilarang keras dan diriwan berhak menutup mana-mana akaun yang disyaki sebagai akaun berganda tanpa notis terlebih dahulu.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Sila segera maklumkan kepada pasukan sokongan diriwan sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke atas akaun anda.

• Nama pengguna dan kata laluan mestilah tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• diriwan tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain.
• Pengguna dikehendaki mengemaskini maklumat profil apabila berlaku sebarang perubahan pada data peribadi mereka.
• Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang panjang tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif diriwan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

Deposit dan Kaedah Pembayaran

diriwan menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dana ke dalam akaun anda:

Semua deposit mesti berasal daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Pengguna sendiri. diriwan tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber tidak sah akan disiasat dan boleh mengakibatkan pembekuan dana serta penutupan akaun.

Pengeluaran Wang

Pengguna boleh memohon pengeluaran wang dari akaun diriwan mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun minimum pengeluaran ialah RM100 bagi setiap permohonan.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 10 hingga 45 minit selepas pengesahan identiti dan kelulusan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal Pengguna.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• diriwan berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah tertentu.

Permohonan pengeluaran yang diluluskan akan dihantar terus ke akaun atau kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh Pengguna. diriwan tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak penyedia pembayaran atau institusi perbankan.

Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

diriwan menawarkan pelbagai promosi kepada ahlinya. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus masing-masing. Pengguna digalakkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerima sebarang tawaran.

Bonus yang diterima tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain dan hanya boleh digunakan dalam akaun yang menerima bonus tersebut. diriwan berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang menyalahi terma promosi tanpa sebarang pampasan.

• Syarat pertaruhan dikira berdasarkan amaun bonus sahaja, bukan jumlah baki keseluruhan.
• Tidak semua jenis permainan menyumbang pada kadar yang sama terhadap pemenuhan syarat pertaruhan.
• Tempoh kesahan setiap bonus ditetapkan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus yang tamat tempoh atau tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dibatalkan secara automatik.

Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan dan taruhan sukan di platform diriwan dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap permainan dan acara. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum menyertai sebarang aktiviti pertaruhan.

Keputusan permainan adalah muktamad kecuali terdapat bukti yang jelas tentang kerosakan teknikal atau kesilapan sistem. Dalam kes sedemikian, diriwan berhak membatalkan pusingan atau taruhan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan kepada Pengguna.

Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah odds yang terpakai untuk taruhan tersebut, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan khusus acara tersebut.

Tingkah Laku yang Dilarang

Perbuatan-perbuatan berikut adalah dilarang keras di platform diriwan dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan dana tanpa sebarang pampasan:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi atau kerjasama dengan Pengguna lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah dalam permainan.
• Manipulasi atau cubaan untuk mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal dalam sistem.
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan menyalahgunakan promosi atau bonus.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang bukan milik Pengguna yang berdaftar.
• Memindahkan dana antara akaun diriwan yang berbeza bagi tujuan pemindahan wang.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang diriwan kepada orang awam.

Penggantungan dan Penutupan Akaun

diriwan berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah yang disyaki.
• Kegagalan memenuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Atas permintaan Pengguna sendiri melalui saluran sokongan pelanggan rasmi.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang tidak melibatkan pelanggaran terma, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran yang berdaftar setelah proses penyiasatan selesai.

Had Liabiliti dan Penafian

diriwan menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, atau bahawa platform akan bebas sepenuhnya daripada kesilapan teknikal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, diriwan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini.

Pengguna mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan bahawa diriwan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung dalam aktiviti pertaruhan. Pengguna menerima tanggungjawab penuh atas keputusan perjudian mereka sendiri.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

diriwan berhak meminda, mengemaskini atau mengubah mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada Pengguna melalui notis di platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, mereka berhak menutup akaun mereka sebelum perubahan berkuat kuasa.

Undang-Undang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

diriwan beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa pelesenan tersebut.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform ini, Pengguna digalakkan menghubungi pasukan sokongan pelanggan diriwan terlebih dahulu untuk penyelesaian secara muafakat. Perkhidmatan pelanggan kami boleh dihubungi melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan sebelum mengambil tindakan undang-undang.